“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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优雅而高端的环境，住着心情美美的，老板的热情就像亲人般的温馨，这次旅行很舒适。
会员6424：好评
客栈装修的很文艺休闲风格，还可以沿着小河散步，正在惊叹小桥景致，偶撞入客栈，老板很热情，不错，房间很干净舒适，无可挑剔。此次丽江之行与你们同行，很有缘分。希望下一站可以遇见那个ta
会员6928：好评
老板人很好，媳妇生病了还给熬了姜汤，暖暖的。水悦客栈环境没得说，文艺范很浓厚，住的是临河通透这间，小桥流水人家非水悦不可。